A Hidran Cosméticos

Quando, em 1999, decidimos criar a Hidran, queríamos, acima de tudo, levar autoestima, bem-estar e felicidade para as pessoas através da beleza. Foi esse desejo que nos guiou por todos esses anos e que nos trouxe até aqui. Às vésperas de a Hidran completar 20 anos, resolvemos pensar em como poderíamos levar o nosso propósito e a empresa como um todo para um outro patamar. Como aprofundar os nossos elos com as consumidoras? Como ir mais fundo na entrega da "Felicidade através da beleza"? Nesses 20 anos, nossos produtos já passaram pela cabeça de milhares de clientes. Esperamos ter conseguido proporcionar sensações boas, momentos de satisfação e ter contribuído para que todas se sentissem bem, lindas e empoderadas.

Agora, uma nova etapa começa na Hidran. Estamos trabalhando muito para ter uma Hidran cada vez mais jovem, antenada, uma empresa feita por pessoas que entendem seu público, trocam informações, se conectam através das redes sociais e trazem mais visibilidade para a marca. Uma Hidran que apoia e representa mulheres empoderadas, felizes e que sabem que são lindas como são! Conte com a gente pra lutar pela sua causa, pra ser uma força a mais contra o preconceito, contra a desvalorização da mulher no mercado de trabalho, contra a homofobia, contra a violência direcionada à mulher, contra o ódio gratuito, enfim, contra tudo o que nos distância uns dos outros e de uma humanidade mais justa.

Mais do que produtos, nós vendemos experiências e acreditamos em sonhos. Nossos produtos são desenvolvidos com muita responsabilidade e respeito pelo consumidor e pela proposta que levamos até ele.

Para chegar ainda mais perto de cada cliente e entregar ainda mais a promessa da marca, vamos ouvi-la, entender "O que passa na sua cabeça". Quem já teve a experiência de ver uma transformação no cabelo chegar até o sorriso? Alguém que chegou meio desanimada num salão sair radiante? Vamos nos aproximar ainda mais dessas mulheres. Entender quais sãos as suas preferências, seus desejos e anseios e levar uma experiência completa de FELICIDADE ATRAVÉS DA BELEZA.

Hidran

Informações Utéis

Cartão de Crédito

Na Hidran, você pode fazer suas compras com cartão de crédito das administradoras Visa e MasterCard. O pagamento pode ser à vista ou parcelado.

Alguns produtos e/ou marcas possuem condições diferenciadas. Sempre verifique as regras vigentes no site para o produto que deseja.

A opção Visa débito também está disponível para compras à vista.

Boleto ou Depósito Bancário

Estas opções são válidas somente para pagamentos à vista e efetivados em nossa conta.

Ao optar pelo depósito bancário, você receberá os dados de nossa conta em seu e-mail e terá um prazo para efetuá-lo. Caso o depósito não seja realizado até a data de vencimento, a compra será cancelada pelo nosso departamento de vendas e você terá de fazer uma nova.

No caso do boleto bancário, ele poderá ser impresso no momento da conclusão da compra e pago em qualquer agência da rede bancária ou casa lotérica até o vencimento. Você também receberá em seu e-mail um mensagem com o link do boleto para que você possa imprimi-lo a qualquer momento. Se o pagamento não for realizado até a data de vencimento, a compra será cancelada pelo nosso departamento de vendas e você terá de fazer uma nova.

Importante: O prazo de entrega da compra só começa a vigorar após a confirmação do pagamento pelo banco, que pode ocorrer em até dois (2) dias úteis. Você será informado por e-mail.

Comprar na Hidran é seguro. Nosso site é protegido por um Certificado SSL de 256 bits da Rapid SSL, que criptografam seus dados durante a transmissão, impedindo que sejam violados por terceiros. O ícone "cadeado fechado" que aparece em seu navegador durante o seu pedido é um símbolo da criptografia das informações.

RapidSSL

As compras por cartões de crédito são feitos diretamente na interface da operadora. A Hidran não armazena nenhum dado relacionado ao seu cartão. Isso significa mais segurança para você.

Qualquer dúvida a mais que você tiver sobre a segurança em nosso site, sinta-se a vontade para conversar conosco pelo telefone (21) 97921-0177 ou clique aqui para nos enviar uma mensagem.

Frete

Realizamos entregas por Sedex e PAC para pedidos com até 30 Kg. Se sua compra ultrapassar os limites determinados pelo Correios, você será avisado para reduzir a quantidade de produtos ou dividi-los em 2 ou mais pedidos.

Devolução

Nosso compromisso é sua total satisfação nas compras realizadas em nosso site. Visando a uma parceria de respeito e confiança, criamos a Política de Troca e Devolução, com base no Código de Defesa do Consumidor.

Para evitar qualquer problema com a sua compra, fique atento:

  • Com a descrição e ficha técnica do produto;
  • Com a cor do produto (alguns produtos possuem cores sortidas e a foto no site é meramente ilustrativa);
  • Com as dimensões do produto.

Você deve ficar atento às informações abaixo:

  • Todas as suas solicitações devem ser realizadas diretamente ao Serviço de Atendimento ao Cliente (21) 97921-0177.
  • Todas as mercadorias, oriundas de troca ou cancelamento, deverão ser encaminhadas a Hidran, preferencialmente em sua embalagem original, sem indícios de mau uso, com o manual/acessórios que o acompanham e sempre com a 1ª via da nota fiscal de venda.
  • Caso o produto para troca não esteja disponível no momento da solicitação, a Hidran se reserva o direito de negociar com o cliente um produto similar para atendimento imediato.
  • Constatada qualquer divergência, indícios de mau uso, ausência de manual/acessórios e 1ª via da nota fiscal, a Hidran fica isento de aceitar a sua solicitação e devolverá o produto ao seu endereço de entrega sem a correspondente restituição dos valores pagos.
  • Recuse o recebimento do produto e entre em contato com o Serviço de Atendimento ao Cliente, caso constate alguma das situações abaixo:
    • produto avariado no transporte;
    • embalagem violada;
    • acessórios ou itens faltantes;
    • produto em desacordo com o pedido.

Para sua segurança, exija na entrega o código de objeto de coleta, composto por 13 dígitos.